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Aviso de privacidad / Privacy notice

Grupo Kuo, S.A.B. de C.V. en lo sucesivo “la Empresa” o “nosotros”, con domicilio en Paseo de los Tamarindos, número 400-B, Piso 31, Colonia Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05110, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su reglamento, y demás legislación aplicable, pone a disposición de los usuarios del sitio web www.keken.com.mx   (en lo sucesivo el “Sitio”) y otros Titulares, el presente Aviso de Privacidad, a fin de explicarle el tratamiento que se hará de sus Datos Personales. Por ‘Dato Personal’ deberá entenderse toda información que lo identifique o haga identificable.

Datos personales que se tratan y finalidades

SITIO WEB

Usted podrá navegar por el Sitio sin necesidad de proporcionar sus Datos Personales. No obstante, en algunas secciones es posible que usted proporcione todos o algunos de los siguientes Datos Personales: a) datos de identificación (nombre completo, sexo, edad, nombre de usuario, contraseña, imagen); b) datos de contacto (domicilio, correo electrónico, teléfono móvil y/o fijo); c) datos relacionados con la compra de nuestros productos (tipo de producto, modelo del producto, fecha de compra, fecha de instalación, recibo de compra, información del bien al que se aplica el producto que adquirió de la Empresa, por ejemplo, año y modelo de su automóvil); d) datos de representación o laborales (compañía a la que representa o para la que labora, puesto que tiene dentro de dicha compañía); e) currículum vítae y puesto para el que desea aplicar; f) dudas, comentarios, sugerencias y opiniones sobre nuestros productos o servicios.

Podremos tratar los Datos Personales con distintas finalidades, dependiendo del propósito de la sección en la que se recaben: i) crear y gestionar su cuenta dentro del Sitio; ii) brindarle asistencia técnica en relación con nuestros productos y servicios, así como atender sus dudas y comentarios; iii) en caso de que nos haga llegar su currículum vítae, considerarlo para nuestros procesos de reclutamiento y selección, y ponernos en contacto con usted en relación con los mismos; iv) evaluar la calidad de nuestros productos y servicios y el grado de satisfacción de nuestros clientes, y en su caso, mejorar nuestros productos y servicios; v) hacerle llegar nuestro boletín electrónico, en caso de que se suscriba al mismo (voluntaria); vi) hacerle llegar promociones e información sobre nuestros productos y servicios y otra que consideremos puede ser de su interés (voluntaria); vii) en caso de que participe en alguna promoción o sorteo, mantenerlo informado y, en su caso, otorgarle el premio o hacer válida la promoción correspondiente; viii) cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes, ix) ejercicio y defensa de un derecho; x) procurar su seguridad, la seguridad de la Empresa, del Sitio y de terceros; xi) llevar a cabo las Transferencias mencionadas en la sección correspondiente; xii) atender a las solicitudes que nos haga llegar en relación con sus Datos Personales.

USO DE COOKIES

Por otro lado, a partir de la simple interacción con el Sitio, podremos recabar, a través del uso de cookies y herramientas similares, datos de navegación (preferencias de navegación, dispositivo desde el que accede, dirección IP, uso que hace del Sitio). Esta información no lo identifica directamente, pero alguna de ella lo puede hacer identificable.

Podremos usar esta información con el fin de saber con qué frecuencia visita el Sitio, personalizar su navegación y recordar sus preferencias de navegación cuando nos visite nuevamente.
Puede bloquear o eliminar las cookies a través de las opciones de configuración de su navegador. Al realizar estas acciones, es posible que algunas de las funcionalidades del Sitio no se muestren correctamente. A manera de ejemplo, en Google Chrome deberá ingresar a “Configuración”, “Más Herramientas”, “Borrar Datos de Navegación”, “Cookies y otros datos de sitios”, “Borrar Datos”.
Lo invitamos a obtener más información sobre qué son y cómo funcionan las cookies en la página web: www.allaboutcookies.org/es.

CONTACTO POR CORREO ELECTRÓNICO Y OTROS MEDIOS

Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio (teléfono, etc.) podremos recabar los siguientes Datos Personales: a) datos de identificación (nombre completo, género, edad); b) datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección); c) dudas, solicitudes de información, comentarios o sugerencias que nos haga llegar al momento de contactarnos; d) currículum vítae.
Sus Datos Personales serán utilizados con las siguientes finalidades: i) atender a sus comunicaciones (requerimientos de información, dudas, comentarios y sugerencias, etc.); ii) procurar nuestra seguridad y la de terceros; iii) en caso de que nos haga llegar su currículum vítae, considerarlo para nuestros procesos de reclutamiento y selección, y contactarlo en relación con estos;  iv) transferir sus Datos Personales según se enuncia en la sección correspondiente; v) cumplir con requerimientos de las autoridades competentes, obligaciones legales, ejercicio o defensa de un derecho; vi) atender las solicitudes que nos haga llegar con respecto a sus Datos Personales; vii) procurar su seguridad, la seguridad de la Empresa y de terceros; viii) hacerle llegar información sobre nuestros productos o servicios, u otra que consideremos puede resultar de su interés (voluntaria).

ACCESO A NUESTRAS INSTALACIONES

Cuando usted accede a nuestras instalaciones, podemos solicitarle que registre su entrada y su salida, situaciones en las que recabamos los siguientes Datos Personales: a) datos de identificación (nombre completo, identificación oficial, firma, imagen); b) datos laborales o de representación (compañía para la que labora o a la que representa, cargo); c) datos relacionados con su visita (persona a la que visita, motivo de su visita, dispositivos electrónicos que lleva consigo, hora de entrada y salida).
Podremos tratar sus Datos Personales para las siguientes finalidades necesarias: a) identificarlo; b) darle acceso a nuestras instalaciones y atenderlo durante su visita; c) mantener un registro de nuestros visitantes; d) procurar su seguridad, la nuestra, la de entidades relacionadas y terceros; d) realizar las Transferencias enunciadas en el apartado pertinente; e) cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes, cumplir con obligaciones legales y ejercer acciones legales; f) atender las solicitudes que nos haga llegar en relación con sus Datos Personales.

VIDEOVIGILANCIA

Cuando usted ingrese, por cualquier motivo, a nuestras instalaciones, podremos recabar sus Datos Personales como lo son la imagen y la voz, a través del uso de cámaras de seguridad. Estos Datos Personales serán utilizados con las siguientes finalidades necesarias: i) identificarlo; ii) procurar su seguridad, la seguridad de la Empresa, nuestras instalaciones, nuestros empleados, sociedades relacionadas y terceros; iii) realizar las Transferencias enunciadas en el apartado correspondiente; iv) cumplir con requerimientos de las autoridades competentes, obligaciones legales, o para el ejercicio o defensa de un derecho; v) atender a las solicitudes que nos haga llegar en relación con sus Datos Personales.

TRANSFERENCIAS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, con las finalidades que se indican.

DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES

FinalidadEMPRESAS RELACIONADAS CON LA EMPRESA, O DE SU MISMO GRUPO.Para cumplir con cualquiera de las finalidades antes enunciadas, según corresponda al contexto en que se recabaron sus Datos Personales.

AUTORIDADES COMPETENTES

Para procurar su seguridad, nuestra seguridad y la de terceros, cumplir con requerimientos de las autoridades competentes, cumplir con obligaciones legales, para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso administrativo o judicial; así como en los casos específicamente permitidos por la Ley.

SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a solicitar Acceso a los Datos Personales que tenemos sobre usted, pedirnos que los Rectifiquemos o actualicemos; solicitarnos su Cancelación, cuando esto sea posible y Oponerse a que los tratemos para finalidades no necesarias o bajo otro argumento legítimo (también conocidos como “Derechos ARCO”). Asimismo, puede solicitarnos la limitación al uso y divulgación de sus Datos Personales o bien, revocar el consentimiento que nos ha otorgado para tratarlos.
Puede ejercer cualquiera de los derechos antes enunciados, a través de nuestro Comité Corporativo de Datos Personales, ya sea enviando un correo electrónico a la dirección datos.personales@kuo.com.mx o bien, haciéndonos llegar su solicitud a la dirección física referida en el preámbulo de este documento.
La solicitud que nos haga llegar, deberá incluir al menos lo siguiente: a) su nombre, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; b) contener una descripción clara de los Datos Personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho y el derecho que desea ejercer; c) una copia de su identificación oficial, y en su caso, copia del documento que acredite la personalidad del tercero que actúe en su nombre y representación; d) cualquier otra información o documentos que faciliten la localización de sus Datos Personales y; e) las modificaciones solicitadas (tratándose del derecho de Rectificación).
La solicitud que nos haga llegar, deberá incluir al menos lo siguiente: a) su nombre, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; b) contener una descripción clara de los Datos Personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho y el derecho que desea ejercer; c) una copia de su identificación oficial, y en su caso, copia del documento que acredite la personalidad del tercero que actúe en su nombre y representación; d) cualquier otra información o documentos que faciliten la localización de sus Datos Personales y; e) las modificaciones solicitadas (tratándose del derecho de Rectificación).
Si su solicitud no cumple con los requisitos especificados, le haremos saber dicha circunstancia y le daremos 5 días para complementarla. De no cumplir con el requerimiento, su solicitud se tendrá por no presentada.
La Empresa responderá a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha en la que la reciba completa; y de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los siguientes 15 días hábiles. Estos plazos pueden duplicarse bajo circunstancias extraordinarias.
Se entenderá que le hemos dado Acceso a sus Datos Personales cuando pongamos una copia de éstos a su disposición, sin importar a través de qué medio o formato, siempre y cuando el mismo sea comprensible. De manera previa a darle Acceso a sus Datos Personales, le vamos a requerir que acredite su identidad; esto es por su propia seguridad.
Sin perjuicio de lo anterior, en todas las comunicaciones publicitarias que le hagamos llegar y las comunicaciones con nuestro boletín electrónico, incluiremos la opción de “darse de baja” o “dejar de recibir”, para que usted pueda, de manera sencilla, solicitarnos que dejemos de enviarle ese tipo de comunicaciones.

RESTRICCIONES DE EDAD

El Sitio se encuentra dirigido a personas mayores de 18 años. La Empresa no recaba intencionalmente Datos Personales de personas menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. En caso de que tenga conocimiento de que, por error o inadvertencia, la Empresa mantiene Datos Personales de menores de edad sin el consentimiento correspondiente, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Comité Corporativo de Datos Personales, a través de los medios indicados en la sección “Sus Derechos”.

SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio puede incluir enlaces a páginas de Internet administradas por terceros. Este Aviso de Privacidad no será aplicable al tratamiento de Datos Personales que se lleve a cabo en relación con dichas páginas web. Le recomendamos revisar el Aviso de Privacidad que se incluye en cada una de las páginas que visite en internet, antes de proporcionar sus Datos Personales.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

La Empresa podrá modificar en cualquier momento y por cualesquiera circunstancias el presente Aviso de Privacidad. En caso de que las modificaciones al Aviso de Privacidad sean sustanciales, publicaremos la versión actualizada del mismo en el Sitio, indicando la fecha de última actualización. Lo alentamos a revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

CONSENTIMIENTO

Al a) hacer uso del Sitio; b) ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio o; c) ingresar a nuestras instalaciones, usted consiente expresamente el tratamiento de sus Datos Personales en los términos descritos en este Aviso de Privacidad. El uso continuado del Sitio, o bien, el hecho de que siga poniéndose en contacto con nosotros o vuelva a ingresar a nuestras instalaciones, implica su aceptación expresa de cualesquiera cambios realizados a este Aviso de Privacidad.

CONTACTO

Si tiene alguna duda o comentario en relación con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro Comité Corporativo de Datos Personales, a través de los medios indicados en la sección “Sus derechos”.
Última Actualización: Febrero 2020

AVISO DE PRIVACIDAD PARA PROVEEDORES Y CLIENTES

Grupo Kuo, S.A.B. de C.V. (en lo sucesivo “la Empresa” o “nosotros”), con domicilio en Paseo de los Tamarindos, número 400-B, Piso 31, Colonia Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05110, tiene el compromiso de proteger sus Datos Personales; por lo cual, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su reglamento, y demás legislación aplicable, pone a disposición de sus Clientes y Proveedores (tratándose de personas físicas) y/o de los representantes de éstos (todos ellos, en adelante, “usted” o “Cliente”, “Proveedor”) el presente Aviso de Privacidad.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN
Por “Datos Personales” se entiende cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
La Empresa podrá recabar de usted los siguientes Datos Personales:

CLIENTES
Datos de identificación. Nombre completo, identificación oficial, edad, sexo, nacionalidad, firma, nombre de usuario y contraseña.
Datos de contacto. Domicilio completo, correo electrónico, número de teléfono móvil y/o fijo.
Datos fiscales. Domicilio fiscal, número de Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.), constancia de cumplimiento (SAT).
Datos patrimoniales. Número de cuenta bancaria, número de tarjeta bancaria, capacidad de pago, historial crediticio (información que podremos obtener directamente de usted o de Sociedades de Información Crediticia).


PROVEEDORES
Datos de identificación. Nombre completo, identificación oficial, edad, sexo, nacionalidad, firma, nombre de usuario y contraseña.
Datos de contacto. Domicilio completo, correo electrónico, número de teléfono móvil y/o fijo.
Datos fiscales. Domicilio fiscal, número de Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.).
Datos patrimoniales. Número de cuenta bancaria, número de tarjeta bancaria.
Datos Personales de terceros. Certificados médicos (considerados Datos Personales sensibles) y datos de identificación y contacto de empleados del proveedor, en aquellos casos en los que cierto personal de éste sea asignado para trabajar en las instalaciones de la Empresa u otras empresas del mismo grupo. El Proveedor que proporcione estos Datos Personales se asegurará de contar con el consentimiento informado de dichos terceros para proporcionar los Datos Personales.

REPRESENTANTES DE LOS CLIENTES Y PROVEEDORES
Datos de identificación. Nombre completo, identificación oficial, edad, sexo, nacionalidad, firma, placas, automóvil.
Datos de contacto. Domicilio completo, correo electrónico, número de teléfono móvil y/o fijo.
Datos de representación. Persona física o moral a la que representa, cargo dentro de la empresa a la que representa, facultades de representación.
En todos los casos, podremos solicitarle copia física o digital de los documentos que acrediten la veracidad de los Datos Personales que nos proporcione (por ejemplo, copia de su identificación oficial).
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los Datos Personales que recabemos de usted podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias:


CLIENTES
•    Evaluarlo como potencial cliente.
•    Celebrar contratos y mantener con usted una relación comercial.
•    Mantenernos en contacto con usted con motivo de la relación comercial.
•    Realizar cobros y emitir las facturas correspondientes.
•    Evaluar y, en su caso, otorgarle un crédito en relación con los productos y/o servicios que adquiera de nosotros.
•    En general, cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación comercial que mantengamos con usted.
•    Realizar las Transferencias mencionadas en el siguiente apartado.
•    Cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes, cumplir con obligaciones legales y ejercer acciones legales.
•    Procurar nuestra seguridad, y la seguridad de nuestra información, la de nuestros empleados, otros Clientes, Proveedores, sociedades relacionadas y terceros.
•    Atender las solicitudes que nos haga llegar en relación con sus Datos Personales.
Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales con las siguientes finalidades voluntarias, a las que puede oponerse en cualquier momento:
•    Hacerle llegar información que pueda resultar de su interés en relación con nuestros productos o servicios.


PROVEEDORES
•    Evaluarlo (incluyendo, cuando así se justifique, verificación de antecedentes) como potencial Proveedor, y en su caso, seleccionarlo para la prestación de servicios o suministro de productos.
•    Celebrar contratos y mantener con usted una relación comercial, en relación con el suministro de productos o la prestación de servicios.
•    Mantenernos en contacto con usted con motivo de la relación comercial.
•    Crear una cuenta para su acceso al Plataforma para Proveedores y Clientes, y permitir su acceso y uso de la misma para temas relacionados con órdenes de compras, facturación, pagos, etc.
•    Realizar los pagos y recibir las facturas correspondientes.
•    En caso de que se requiera, por el tipo de servicios que nos preste o el tipo de información a la que tenga acceso, llevar a cabo evaluaciones periódicas sobre su estado comercial, uso de sustancias nocivas y/u otras pruebas de confianza.
•    En general, llevar a cabo la relación comercial.
•    Procurar nuestra seguridad y la seguridad de nuestra información, de nuestros empleados, Clientes, otros Proveedores, sociedades relacionadas y terceros.
•    Realizar las Transferencias enunciadas en el siguiente apartado.
•    Cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes, cumplir con obligaciones legales y ejercer acciones legales.
•    Atender las solicitudes que nos haga llegar en relación con sus Datos Personales.

REPRESENTANTES DE LOS CLIENTES Y PROVEEDORES
•    Para estar en aptitud de celebrar contratos, firmar títulos de crédito y mantener una relación comercial con la persona (física o moral) a la que representa.
•   Ponernos en contacto con usted con motivo de la relación comercial que mantenemos con su representada.
•    En su caso, para darle acceso, y permitir que utilice en nombre de su representada, la Plataforma para Proveedores y Clientes.
•    Realizar las Transferencias enunciadas en el siguiente apartado.
•    Procurar nuestra seguridad y la seguridad de nuestra información, de nuestros empleados, Clientes, Proveedores, sociedades relacionadas y terceros.
•    Cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes, cumplir con obligaciones legales y ejercer acciones legales.
•    Atender las solicitudes que nos haga llegar en relación con sus Datos Personales.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus Datos Personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, con las finalidades que se precisan.

 

DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES

FINALIDAD

EMPRESAS QUE FORMEN PARTE DEL MISMO GRUPO CORPORATIVO QUE LA EMPRESA (GRUPO KUO)
Para cumplir con cualquiera de las finalidades, incluyendo las voluntarias, antes mencionadas. En general, para la consecución de la relación que tengamos con usted o con su representada.

AUTORIDADES COMPETENTES
Para cumplir con requerimientos de las autoridades competentes, cumplir con obligaciones legales, para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso administrativo o judicial; así como en los casos específicamente permitidos por la LFPDPPP.

SOCIEDADES DE INFORMACIÓN CREDITICIA (EN ALGUNOS CASOS, CON RELACIÓN A CLIENTES)
Para obtener información que nos permita evaluar su situación crediticia y el otorgamiento de un posible financiamiento o crédito.

FORMAS DE EJERCITAR SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué y cómo los utilizamos, así como el Aviso de Privacidad que rige su tratamiento (Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección o actualización de sus Datos Personales (Rectificación); que eliminemos sus Datos Personales en situaciones en que esto sea posible (Cancelación); así como a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición) (conjuntamente “derechos ARCO”). De igual forma, podrá limitar el uso y divulgación de sus datos o revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento, cuando esto sea posible y aplicable.
Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos, por favor envíe su solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: datos.personales@kuo.com.mx . Para su comodidad, contamos con un formato para el ejercicio de derechos que puede solicitar escribiendo al correo señalado.
Su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:
•    Su nombre completo, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la solicitud.
•    El documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial) y, en su caso, personalidad de su representante (con copia de la identificación oficial que corresponda).
•    La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos y el derecho que ejerce.
•    Cualquier documento o información que facilite la localización de sus Datos Personales.
•    En caso de solicitar una rectificación de Datos Personales, deberá indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Le responderemos sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción y, de ser procedente, tendremos 15 días hábiles para hacer efectivo el derecho que haya solicitado.
Se considerará que se ha otorgado acceso a sus Datos Personales cuando éstos sean puestos a su disposición, sin importar por qué medio o formato; o bien, cuando se le proporcionen copias simples de sus Datos Personales, a elección de la Empresa.


USO DE COOKIES

La Empresa utiliza cookies dentro de la Plataforma para Proveedores y Clientes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se alojan en el disco duro de un dispositivo u ordenador, y que recaban información sobre los usuarios de un sitio web.
La Empresa utiliza cookies que son necesarias para poder proporcionar y operar la Plataforma, así como para facilitarle su ingreso a la misma en ocasiones posteriores.
Las cookies pueden recabar información sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, entre otras. Alguna de esta información puede llegar a considerarse como un Dato Personal; mismo que se trataría conforme a lo especificado en este Aviso de Privacidad.
Para obtener más información sobre qué son y cómo funcionan las cookies, puede visitar el sitio web: www.allaboutcookies.org/es.
Usted puede deshabilitar o borrar las cookies desde la configuración de su navegador. A manera de ejemplo, en “Google Chrome” podrá ir a Configuración – Más Herramientas – Borrar datos de navegación – Cookies y otros datos de sitios – Borrar datos. Tenga en cuenta que es posible que algunas funcionalidades de la Plataforma para Proveedores y Clientes no operen correctamente si se deshabilitan las cookies.


CONFIDENCIALIDAD
Toda la información a la que usted tenga acceso con motivo de la relación comercial que mantenga con la Empresa (incluyendo sin limitar, Datos Personales, propiedad intelectual, secretos industriales, know how, información sobre proyectos, costos, información sobre la relación comercial que mantiene con la Empresa, etc.), ya sea como Cliente o Proveedor, o bien, como representante de nuestros Clientes o Proveedores, es estrictamente confidencial. En ese sentido, se encuentra prohibido usarla para fines distintos al cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación comercial. Asimismo, está prohibido transferir dicha información a terceros sin la autorización previa y por escrito de la Empresa.
Usted, como Cliente, Proveedor, o bien, representante de éstos, se compromete a implementar las medidas de seguridad suficientes y necesarias para proteger la información confidencial a la que tenga acceso, de cualquier tipo de daño, pérdida, destrucción, alteración, uso o divulgación no autorizado. Las medidas de seguridad implementadas, en ningún caso podrán ser menores a las que usted mantiene para proteger su propia información confidencial.


MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad. De existir modificaciones sustanciales, le haremos llegar la versión actualizada del Aviso de Privacidad a su dirección de correo electrónico, o bien, se publicará una notificación de que han existido cambios y la versión actualizada del Aviso de Privacidad en la Plataforma para Proveedores y Clientes.


CONSENTIMIENTO
Al mantener una relación comercial con la Empresa, proporcionar sus Datos Personales, actuar como representante de una persona (física o moral) que mantenga una relación comercial con la Empresa y/o hacer uso de la Plataforma para Proveedores y Clientes, usted otorga su consentimiento expreso para el uso de sus Datos Personales en los términos descritos en este Aviso de Privacidad.
Última Actualización: Febrero 2020

Grupo Kuo, S.A.B. de C.V., heretofore “the Company”, “We”, or “Us”, located in Paseo de los Tamarindos, no. 400-B, 31st. floor, Colonia Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05110, in compliance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held By Individuals (LFPDPPP), its rules and regulations and all applicable legislation, makes available to the visitors of the website www.keken.com.mx (from now on the “Website”) and other Entities, the present Privacy Notice, which explains how your Personal Data will be processed. By ‘Personal Data’ we understand any information that identifies you or makes you identifiable.

Personal data that is collected and how it is processed

WEBSITE

You may navigate the Website without having to provide your Personal Data. However, in certain sections of the Website, you may have to provide some of the following Personal Data: a) identifying data (full name, gender, age, username, password, picture); b) contacting data (address, email, phone number, cellphone); c) information related to the purchase of our products (type of product, date of purchase, date of installation, proof of purchase, information about the asset on which our product is applied, I.e., make and model of your vehicle); d) information stemming from either representation or place of employment (the name of the company you represent or work for, position you hold in said company); e) your CV and the position you wish to apply for; f) questions, comments, suggestions and opinions on our products or services.

We may process your Personal Data for different purposes, depending on the objective of the section of the Website in which it is collected: i) to create and manage your account within the Website; ii) to provide technical assistance in relation to our products and services, and to attend your questions and suggestions; iii) to review your CV (if you provide us one), to take you into consideration in recruitment and selection processes, and to reach you; iv) to evaluate the quality of our products and services, to learn the degree of satisfaction of our Customers, and given the case, to improve said products and services; v) to provide you with our newsletter if you voluntarily sign up for it; vi) to inform you of special offers and other information about our products and services as well as other information that we deem to be of your interest (opt-in); vii) to keep you posted in the event of your involvement in any special offers or giveaways, and to inform you in case you win, or to honor the corresponding deal; viii) to honor the legal obligations and requirements made by competent authorities; ix) to exercise and to  the defense of a right; xi) to perform the Transference mentioned in the corresponding section; xii) to attend any request in relation to your Personal Data.

USE OF COOKIES

Additionally, by simply interacting with the Website, we may collect your navigation data (navigation preferences, device you employ, IP address, how you use the Website) through cookies and similar tools. This information does not identify you directly, but some of it may render you identifiable.  

We may use this information to learn how frequently you visit the Website, to customize your navigation experience, and to remember your navigation preferences for your next visit. 

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CONTACT THROUGH EMAIL AND OTHER FORMS OF COMMUNICATION

When you get in touch with us through email or any other means of communication (phone, etc.), we may collect the following Personal Data: a) personal information (full name, gender, age); b) contact information (email, phone number, address); c) questions, requests for information, comments, or suggestions that you send our way; d) your CV.

Your Personal Data will be used for the following: i) to attend your communications (information requirements, questions, comments, suggestions, etc.) ii) to safeguard our safety and the safety of other parties; iii) in the event that you provide us with your CV, to take you into consideration for recruitment and selection, and to let you know of our decision; iv) to transfer your Personal Data as stated in the corresponding section; v) to honor any requests by authorities, or to meet legal obligations, or to exercise and procure the defense of a right; vi) to satisfy any requests you may ask of us in regard to your Personal Data; vii) to ensure your safety, as well as that of the Company and of other parties. viii) to inform you about our products or services, or any information which we deem to be of your interest (opt-in).

ACCESS TO OUR FACILITIES

When you enter our facilities, we may request that you log both the times of your entry and departure. During your visit we may collect the following Personal Data: a) personal information (full name, official ID, signature, picture); b) representation or work information (company that employs you or company you represent, position); c) information relative to your visit (person you visit, reason of your visit, electronic devices on your person, times of entry and departure).

We may process your Personal Data for the following: a) identification; b) to allow you entry into our facilities and to tend to you during your visit; c) to keep a record of our visitors; d) to ensure your safety as well as ours and other parties; d) to conduct the Transference stated in the proper section of this document; d) to honor the requirements from the authorities, to fulfill any legal obligations, and to execute legal action; f) to heed any requests you send our way in connection to your Personal Data.

VIDEO SURVEILLANCE

When you, by any reason, enter our facilities, we may collect Personal Data such as picture and voice via security cameras. These Personal Data will be used towards the following: i) identification; ii) to ensure your safety as well as the safety of the Company, of our facilities, employees, related societies, and other parties; iii) to conduct the Transference pointed out in the proper section of this document; iv) to meet any requests by authorities, or to fulfill any legal obligations, or for the exercise or the defense of a right; v) to heed any requests you send our way in connection to your Personal Data.

PERSONAL DATA TRANSFERENCE

Your Personal Data may be transferred to the following third parties for the following purposes:

RECEIVER OF THE PERSONAL DATA

Purpose

COMPANIES RELATED TO THE COMPANY OR BELONGING TO THE SAME PARENT COMPANY

To fulfill any of the purposes previously stated and according to the context in which your Personal Data was collected.

COMPETENT AUTHORITIES

To ensure your safety as well as ours and the safety of third parties, to honor requirements from competent authorities, for recognition purposes, for the exercise or defense of a right in a judiciary or administrative process; as well as in any case specifically allowed by the Law.

YOUR RIGHTS

You have the right to request Access to the Personal Data we have on you, to ask us its correction or update; to request its Cancellation whenever it’s possible, and to Oppose that your Personal Data be treated for unnecessary means or any other legitimate reason (also known as “ARCO” rights). You may also request we limit our use and disclosure of your Personal Data, or to revoke the consent you previously granted us.

You may exercise any of the above rights through our Corporate Committee of Personal Data, either by sending an email to datos.personales@kuo.com.mx or by sending your request via postage to the address stated in the preamble to this document.

Your request must include at the very minimum the following: a) your full name, address or other way of reaching you; b) a clear description of the Personal Data you wish to exercise your right and which right you wish to exercise; c) a copy of your ID and, if necessary, a copy of the document that certifies the identity of your representative; d) any other information or documents that make it easier for us to locate your Personal Data, and finally, e) the modifications you wish to conduct (in the case you choose to exercise your right to Rectify).

If your request does not meet these requirements, we will inform you and grant you 5 days to comply. If you don’t complete this request, your request will taken as invalid.

The Company will reply to your request in the following 20 business days after its reception. If deemed admissible, it will be honored in the following 15 business days. These periods may double under extenuating circumstances.

By our understanding, access to your Personal Data will be delivered when we provide you with a copy of it, in whatever means or format, as long as it is comprehensible. Before providing you with Access to your Personal Data, we will require to certify your identity for your own safety.

Notwithstanding the previous information, in all our commercial publications we send to you (including our newsletter), we will always include the option to “unsubscribe” or to “stop receiving emails”, so you can easily ask us to stop sending you these communications.

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CONTACT

If you have a question or a comment regarding this Privacy Notice or how we process your Personal Data, please get in touch with our Corporate Committee on Personal Data through the means of communication outlined in the section “Your Rights”.

Last update: February 2020

PRIVACY NOTICE FOR SUPPLIERS AND CUSTOMERS

Grupo Kuo, S.A.B. de C.V., heretofore “the Company” or “We”, located in Paseo de los Tamarindos, no. 400-B, 31st. floor, Colonia Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05110 is committed to the protection of your Personal Data, which is why, in compliance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held By Individuals (LFPDPPP), its rules and regulations and all applicable legislation, makes available to its Clients and Suppliers (in the case of natural persons) and/or their representatives (from now on will be referred as “you” or “Customer”, “Supplier”) the present Privacy Notice.

PROCESSING OF PERSONAL DATA
By ‘Personal Data’ we understand all information concerning an identified or identifiable natural person.
The Company may collect from you the following Personal Data:

CLIENTS

Identifying data. Full name, ID, age, gender, nationality, signature, username and password.

Contacting data. Address, email, phone number, mobile phone number.

Fiscal information. Fiscal address, your Federal Registry of Taxpayers (R.F.C.), record of fiscal observance before the SAT (constancia de cumplimiento fiscal).

Patrimonial data. Bank account number, credit card number, payment capacity, credit history (information which can be obtained through you or through Credit Information Societies).

SUPPLIERS

Identifying data. Full name, ID, age, gender, nationality, signature, username and password.

Contacting data. Address, email, phone number, mobile phone number.

Fiscal information. Fiscal address, your Federal Registry of Taxpayers (R.F.C.).

Patrimonial data. Bank account number, credit card number.

Third party Personal Data. Health certificates (considered sensible Personal Data), identifying data and employee contacting data in the event a staff member of said Supplier is designated to work in the Company’s facilities or other companies belonging to the same group as the Company. The Supplier that provides this Personal Data will make sure to have the consent of these third parties for providing said Personal Data.

REPRESENTATIVES OF CUSTOMERS AND SUPPLIERS

Identifying data. Full name, ID, age, gender, nationality, signature, license plates, make and model of automobile.

Contacting data. Address, email, phone number, mobile phone number.

Representation data. Natural or juridical person you represent, position within your company, faculties of representation.

In any event we may ask you for a physical or digital copy of the documents that certify the veracity of the Personal Data you provide us (i.e., a copy of your ID).

PURPOSES FOR THE PROCESSING OF PERSONAL DATA 

The Personal Data we collect may be used for the following purposes:

CUSTOMERS

  •   To evaluate your potential as a client.
  •   To enter contracts with you and to maintain a business relation.
  •   To stay in touch with you in the context of a business relation.
  •   To collect payments and to deliver the corresponding bills.
  •   To evaluate and, if approved, to extend a line a credit for the products and/or services you purchase from us.
  •   Overall, to fulfill the obligations and to exercise the rights that derive from our business relation with you.
  •   To conduct the Transference mentioned in the following section.
  •   To honor the requirements of the competent authorities, to meet legal obligations and to carry out legal actions.
  •   To ensure our safety and the safety of our information, as well as the safety of our employees, of other Customers, Suppliers, related societies, and third parties.
  •   To attend the requests you make regarding your Personal Data.
    Likewise, we may process your Personal Data for the following purposes, to which you may oppose at any moment:
    •    To send you information that may be of interest to you about our goods or services.

SUPPLIERS

  •   To evaluate you as a potential Supplier (including, if justified, a background check), and given the case, to select you for the rendering of services or the supply of products.
  •   To enter into contracts and maintain a commercial relation with you in relation to the supply of products or the rendering of services.
  •   To stay in touch with you as part of a business relation.
  •   To create an account for your access to the Platform for Customers and Suppliers, and to allow access and the use of it for topics related to buying orders, billing, payments, etc.
  •   To conduct the payments and to collect the corresponding bills.
  •   In the event it’s required, whether because of the kind of services you provide to us or because of the type of information you have access to, to conduct periodical evaluations about your commercial status, substance use and/or other honesty and integrity tests.
  •   Overall, to carry out a business relationship.
  •   To ensure our safety and the safety of our information, as well as the safety of our employees, Customers, other Suppliers, related societies and third parties.
  •   To conduct the Transference mentioned in the following section.
  •   To fulfill the requirements of the competent authorities, to honor legal obligations and to carry out legal actions.
  •   To attend the requests you make in relation to your Personal Data. 

REPRESENTATIVES OF CUSTOMERS AND SUPPLIERS

  •   To be able to enter contracts, to sign negotiable instruments, and to maintain a commercial relation with the person (natural or juridical) you represent.
  •   To get in touch with you regarding the business relation we have with the party you represent.
  •   Given the case, to provide you with access to the Platform for Suppliers and Customers, and to allow the use of it in the name of the party you represent.
  •   To conduct the Transference mentioned in the following section.
  •   To ensure our safety and the safekeeping of our information, as well as the safety of our employees, Customers, Suppliers, related societies and third parties.
  •   To fulfill the requirements of the competent authorities, to honor legal obligations and to carry out legal actions.
  •   To attend the requests you make in regards to your Personal Data. 

Your Personal Data may be transferred to the following third parties for the following purposes.

RECEIVER OF THE PERSONAL DATA

PURPOSE

COMPANIES BELONGING TO THE SAME PARENT COMPANY (KUO GROUP)
To conduct any of the goals previously stated, including those which can be opted in. Overall, to maintain a relation with you or with the parties you represent.

COMPETENT AUTHORITIES
To honor requirements from competent authorities, to meet legal obligations, for the recognition, exercise, or defense of a right in a judiciary or administrative process; as well as in any case specifically allowed by the LFPDPPP.

SOCIETIES OF CREDIT HISTORY (IN SOME CASES, REGARDING CUSTOMERS) WAYS OF EXERCISING YOUR RIGHTS.
To obtain information that allows us to evaluate your credit score and to open a line of credit or financing to you

Ways of Exercising your Rights

You are entitled to learning the Personal Data we possess on you, as well as learning how and to what ends we use it. You are also entitled to learning about the Privacy Notice that governs the way we process your Personal Data (Access). Likewise, you may request the correction or updating of your Personal Data (Rectification), the deletion of your Personal Data in the circumstances in which this is possible (Cancellation), as well as opposing to the processing of your Personal Data for specific purposes (Opposition) (together these are known as “ARCO rights). You may also limit the use and the disclosure of your data, or you can revoke the consent that was previously given for its processing, whenever this is feasible and applicable.

To exercise any of your rights, we ask you to please send a request to our Department of Personal Data to the following email:

datos.personales@kuo.com.mx . For your comfort, we have prepared a form that you can fill out for this end. You can request it at the above email. 

Your request must have at the very least the following information:

  •   Your full name, address, and email to inform you of our response.
  •   A document that certifies your identity (copy of your ID), and if necessary, the identity of your representative (copy of corresponding ID).
  •   A clear and accurate description of the Personal Data on which you wish to exercise your right and the right of your choosing.
  •   Any document or information that aides in locating your Personal Data.
  •   In the event that you request the rectification of your Personal Data, you must also indicate the changes to be made and provide the documentation that supports said changes.

We endeavor to reply in no more than 20 business days starting from the moment we receive your request, and if your request is deemed valid, 15 business days will be considered to execute the right that you requested.

You are given access to your Personal Data when it is provided for you in any way or format, or when simple copies of your Personal Data are given to you by the Company. 

USE OF COOKIES
The Company uses cookies in the Platform for Suppliers and Customers. Cookies are small text files that are saved into the hard drive of any device or computer and gather information about the users of a website.
The Company uses cookies, which are necessary for providing and operating the Platform, as well as for providing your continued access to it.
Cookies may collect information about your operative system, web browser, IP address, among other data. Some of this information may be considered as Personal Data and will be processed as it has been specified throughout this Privacy Notice.
For more information about what cookies are and how they work, please visit the following website: www.allaboutcookies.org/es.
You may disable or delete cookies from your browser configuration. For instance, in Google Chrome, access “Settings”, then click “More Tools”, then “Clear Browsing Data”, afterwards click on “Cookies and other site data” and click on “Clear Data”. Please keep in mind that there are features of the Platform for Suppliers and Customers that may not function properly if cookies are disabled.

CONFIDENTIALITY
All information to which you have access in relation to the business relation between you and with the Company (including but not limited to, Personal Data, intellectual property, industrial secrets, know-how, information about projects, costs, information about the business relation between you and the Company, etc.), whether as a Customer or as a Supplier, is strictly confidential. In that sense, it is forbidden to use for any ends other than the fulfillment of the obligations derived from said business relation. Likewise, it is strictly forbidden to transfer said information to third parties without the clearance (by writing and before the fact) of the Company.
As a Customer, Supplier or representative of one of the two, you are hereby committed to implementing the necessary and sufficient security measures needed for the protection of any confidential information you are given access to; to protecting it from any sort of damage, loss, destruction, alteration, use or unauthorized disclosure. These security measures must be equal to the ones you employ to protect your own confidential information.

CHANGES TO THE PRIVACY NOTICE
We reserve the right to conduct at any moment, any changes, or updates to this Privacy Notice. If any substantial changes are made, a new, updated version of the Privacy Notice will be sent to your email, or a notification will be published about changes being made, along with an updated version of the Privacy Notice in the Platform for Suppliers and Customers.

CONSENT
By having a business relation with the Company, by providing your Personal Data, by acting as a representative of a person (natural or juridical) that has a business relation with the Company, and/or by using the Platform for Suppliers and Customers, you are giving your explicit consent for the processing of your Personal Data in the terms mentioned in this Privacy Notice.
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